Мастер не приехал или опаздывает
Откройте заказ и нажмите «Есть проблема» — заявку увидит оператор. Или позвоните нам.
Ответим на вопросы по заказам, оплате и работе приложения.
Самый быстрый способ решить вопрос.
Откройте заказ и нажмите «Есть проблема» — заявку увидит оператор. Или позвоните нам.
Если работы ещё не начались, отмените заказ в приложении — залог вернётся. В остальных случаях звоните.
В карточке заказа выберите «Есть проблема». Спор рассмотрит оператор и решит, кому и сколько вернуть.
Проверьте историю заказа: залог и остаток видны отдельными строками. Если списание непонятно — свяжитесь с нами.
Автосервисам и выездным мастерам: зарегистрируйтесь в приложении, а по вопросам подключения звоните.